Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом "Про захист прав споживачів". Якщо в момент отримання товару, після покупки ви розумієте, що товар, який ви придбали, має заводські дефекти, то ви завжди можете його обміняти на інший, поки цей товар не прийнятий вами у перевізника! Якщо ви виявили, що не вистачає будь-яких деталей або комплектуючих, сміливо звертайтесь до нас за вказаними на сайті телефонами. Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та ваше задоволення від покупки. У разі потреби повернення або обміну дзеркала, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами та умовами обміну та повернення товару. Умови повернення. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання/збірки або монтажу: подряпин, сколів, потертостей. Для товару, який ви хочете повернути, повинні бути збережені: повна комплектація товару; цілісність та всі компоненти упаковки; ярлики та заводське маркування При недотриманні зазначених вище норм товар потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України. Терміни повернення: повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Якщо ви повертаєте дзеркало без товарного браку, витрати на доставку в обидві сторони оплачує покупець. Правила оформлення повернення чи обміну товару Для оформлення повернення коштів або обміну товару споживач повинен зв'язатися з нашим консультантом по гарячій лінії нашого інтернет-магазину або написати на dzerkala.led.ua@gmail.com с темою листа "Повернення/обмін товара" для надання інформації, без якої процес повернення або обміну неможливий (дані покупця та його контакти, інформація про фактичне замовлення, номер рахунку, на який здійснюватиме повернення коштів). Погодження повернення. Необхідно зв'язатися з консультантом магазину та погодити оформлення повернення. Організація доставки та оплата доставки зворотного товару здійснюється за рахунок відправника. Повернення має бути оформлене без післяплати. Товар, що повертається повинен бути без слідів експлуатації та в оригінальній упаковці. Якщо товар складається із кількох частин, потрібно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар до комплектації, в якій його отримали.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.